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Digital Experience Leader

Descriptif du poste

Notre client est un des leader du service, de l’architecture et de l’intégration des Infrastructures : Cloud/Infra, Digital Workplace, Services Managés, Infogérance end-user, Production/Exploitation.

Rattaché à la Direction du Digital Workplace, nous recherchons un Digital Employee Experience Leader (DEX Leader).
Vos missions seront : 

– Contribuer à la stratégie EMEA du Digital Workplace, en particulier sur le portefeuille de services DEX (Digital Employee Experience), afin de soutenir la croissance en France.

– Accompagner les équipes commerciales, avant-vente et delivery françaises en tant qu’Expert Conseil et assurer la cohérence entre les différentes fonctions.

– Collaborer avec les équipes transverses EMEA (Product Management, Marketing, Delivery) pour concevoir des offres répondant aux besoins spécifiques des clients français.

– Analyser les tendances du marché, les activités concurrentielles et les retours clients afin d’identifier de nouvelles opportunités de développement.

– Construire et maintenir des relations solides avec les clients et partenaires clés, pour favoriser la satisfaction et la fidélisation.

Poste basé en France, avec déplacements ponctuels à prévoir en France et à l’international.

Profil recherché

· Expérience significative dans le domaine du Digital Workplace, de la transformation numérique ou du conseil en expérience collaborateur.

· Maîtrise des méthodologies de conduite du changement, UX, persona design et XLA management.

· Compétences avérées en avant-vente, relation client et développement d’offres de services.

· Excellentes capacités de communication, d’analyse et de collaboration transversale.

· Français et anglais courants, environnement international (EMEA).

Étapes du recrutement

01. RDV Soluence
Nous sommes attachées à ce que notre premier entretien puisse retracer l’ensemble de votre parcours, de vos expériences, de vos résultats et de vos souhaits d’évolution.
C’est sur cette base que nous pourrons ainsi déterminer quelles sont les bonnes opportunités à vous présenter.
Comprendre au mieux vos attentes, vos leviers, vos ambitions nous permet de pouvoir vous proposer les bons projets aux moments-clés de votre carrière.
02. Proposition de poste
Nous vous laissons le temps de réfléchir aux opportunités proposées ; souvent par l’envoi d’une fiche de poste établie au préalable avec notre client.
Cela vous permet de décider ou non d’aller rencontrer notre client pour parler plus en détails du projet et pour vous présenter.
03. RDV avec notre client
Soluence travaille étroitement avec les Managers opérationnels des postes : Directeurs d’agence, Directeurs de région, Directeurs commerciaux. Ce sont donc ces interlocuteurs que vous rencontrerez en premier chez nos clients pour parler directement des détails et spécifications des postes et pouvoir vous projeter humainement avec un Manager.
04. Suivi du process des entretiens
Soluence vous accompagne durant toute la durée du process de recrutement. A chaque étape de rendez-vous, nous assurons les suivis de nos clients et de nos candidats et pouvons réfléchir avec vous sur les suites à donner à ces premiers échanges.
Cela permet de confirmer ou non votre motivation à poursuivre un process de recrutement chez notre client.
05. Recrutement et intégration
En phase finale, nous sommes à votre écoute pour échanger avec vous sur la proposition de contrat de travail de notre client. Nous sommes également là pour assurer un échange rapide entre les différents interlocuteurs RH, Managers et vous. Soluence continuera à vous suivre durant les premiers mois de votre intégration pour nous assurer que le poste vous convient et qu’il répond à vos attentes.
Voir notre approche globale

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