Avant-vente / Pré-Sales

Sales & presales

Le poste d’Avant-vente est présent dans toutes les entreprises de l’IT et de l’Ingénierie. C’est un poste clé et stratégique puisqu’il est là pour comprendre, analyser et répondre techniquement au client dans la phase de découverte et de négociation. Dans un marché complexe comme l’IT, l’infogérance, les Télécoms, l’Ingénierie industrielle et le Digital ; il est nécessaire d’avoir un lien entre commerce et delivery.

A la fois à l’aise dans les négociations commerciales mais également pointu sur une expertise technique ; le Pré-sales a la capacité d’appuyer l’Ingénieur d’affaires dans les négociations, de montrer l’expertise technologique de l’entreprise et de convaincre sur la capacité à délivrer des projets adaptés et de bon niveau.

L’Avant-vente / Présales a une appétence forte pour la technique et les technologies ; il se forme et se certifie régulièrement pour proposer une approche innovante auprès des clients. Il participe à des forums et des salons proposés par les Partenaires technologiques.

Il a un excellent relationnel, il sait vulgariser la technologie auprès des métiers et apporter de l’expertise auprès des interlocuteurs techniques.

C’est une personne de terrain, qui aime être le point central des négociations, liant technique et force de persuasion. Il/elle a une bonne capacité d’analyse, il a un bon niveau rédactionnel et idéalement il/elle a un bon niveau d’anglais. Il a un très bon relationnel, il sait animer des réunions, réaliser une soutenance commerciale, présenter des offres innovantes à ses pairs/ ses clients ou ses partenaires.

Qualités requises

Force de persuasion
Esprit d’initiative
Curiosité
Capacité d’analyse
Aisance relationnelle
Créativité
Capacité rédactionnelle

Missions

L’Avant-vente a en charge d’élaborer la stratégie de réponse d’un point de vue technique.
En lien avec l’équipe commerciale et rattaché hiérarchiquement au Responsable Avant-vente ou au Directeur commercial, il/elle a en charge de comprendre les besoins d’un client et d’apporter une réponse technique pertinente auprès du client.
Le Présales assurer une veille technologique permanente, il participe à des salons et des forums, il/elle passe des certifications.
Il/elle peut porter des Offres en Interne (formation et accompagnement) et auprès des clients pour démontrer d’un savoir faire et déclencher un projet à venir.
Il/elle va apporter son expertise technique dans le rédactionnel de la proposition client et participera à la soutenance client jusqu’au closing. Il va accompagner l’Ingénieur commercial dans les réponses aux Appels d’offres et répondre aux questions des clients.
Il/elle a la capacité d’apporter des réponses techniques, de présenter des démonstrations clients afin de convaincre le client de sa pertinence technique.
L’ingénieur avant-vente porte des sujets au national et peut avoir un rôle centré sur la région mais bien souvent il/elle aura à réaliser des déplacements au national pour apporter son expertise aux différentes équipes commerciales en France ou même à l’étranger.
Il est donc préférable d’avoir un bon niveau d’anglais.

Négociation commerciale

Créativité

Veille technologique

Rédactionnel

Rigueur et organisation

Parcours / expériences

L’ingénieur avant-vente commence sa carrière comme Ingénieur puis avec l’expérience il/elle se spécialise sur une offre, un sujet ou une technologie. Ses qualités relationnelles et rédactionnelles, ainsi que son souhait d’aller sur un métier varié, où il/elle change d’environnement client à chaque avant-vente, l’amène à choisir cette voie.

Un Ingénieur évolue soit vers la direction de projet lorsque le management et l’animation le motivent. Si son appétence reste centrée sur les offres et la technologie et qu’il/elle apprécie le contact client et la négociation, il/elle orientera sa carrière vers de l’Avant-vente ou un poste de Porteur d’offres.