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Responsable des opérations et du Développement – Editeur LYON

Descriptif du poste

Responsable des Opérations et du Développement (H/F)

Notre client est un éditeur de logiciels spécialisé dans les solutions de e-santé en mode SaaS, dédié aux prestataires de santé à domicile. Basé à Limonest, en région lyonnaise, il accompagne aujourd’hui plus de 20 000 utilisateurs grâce à des solutions innovantes et en constante évolution.

Dans le cadre de sa croissance, nous recherchons un Responsable des Opérations et du Développement afin d’accompagner le développement de l’activité, de piloter les opérations et de contribuer activement à la stratégie de l’entreprise.

Vos principales missions :

Rattaché à la Direction du Groupe, vous jouez un rôle central dans la satisfaction client, l’évolution de l’offre et le développement de l’activité.

À ce titre, vous serez notamment amené à :

  • Porter l’offre, la vision et la stratégie de l’éditeur auprès des clients et partenaires.
  • Comprendre les enjeux métiers et les besoins du terrain afin d’alimenter la réflexion stratégique et de contribuer à la définition de la roadmap produit.
  • Piloter les opérations commerciales et garantir un haut niveau de satisfaction client.
  • Manager une équipe de 8 collaborateurs composée de 6 ID front & back, 1 Product Owner et 1 Responsable Service Après-Vente Clients.
  • Travailler en étroite collaboration avec la Direction du Groupe, ainsi qu’avec vos équipes techniques et produit afin d’assurer la bonne conception, le développement et le déploiement des évolutions fonctionnelles.
  • Développer le portefeuille de clients et de prospects en identifiant de nouvelles opportunités de croissance.

Ce poste stratégique s’adresse à un Manager souhaitant conjuguer vision, proximité client, leadership opérationnel et compréhension des enjeux liés aux solutions SaaS dans le secteur de la santé.

Profil recherché

De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience significative dans des fonctions de direction au sein de start-up, combinant développement commercial, management d’équipes et pilotage d’activités – idéalement au sein d’un éditeur de logiciels SaaS.

Une expérience dans les secteurs de la e-santé, des logiciels métiers ou de la santé à domicile constitue un véritable atout.

Vous disposez des compétences suivantes :

  • Expérience confirmée au sein éditeur de logiciel en développement.
  • Capacité à définir et exécuter une stratégie de développement dans un environnement agile et en constante évolution.
  • Leadership reconnu et expérience du management d’équipes pluridisciplinaires, avec une approche collaborative et orientée résultats.
  • Bonne compréhension des modèles SaaS, des enjeux produits et des méthodologies Agile, permettant de travailler efficacement avec les équipes Product et Développement.
  • Sensibilité aux retours utilisateurs et capacité à transformer les besoins clients en leviers d’innovation et d’évolution de l’offre.
  • Solides compétences en pilotage de la performance, définition d’indicateurs et structuration des organisations.
  • Excellentes qualités relationnelles, esprit entrepreneurial et forte capacité d’adaptation.

Au-delà de votre parcours, nous recherchons un véritable entrepreneur capable de s’investir dans un projet d’entreprise. Vous aimez construire, structurer et accélérer la croissance d’une organisation, tout en conservant une forte culture du service client et du collectif. Votre capacité à prendre des initiatives, à fédérer les équipes et à accompagner le changement sera un facteur clé de réussite dans ce poste.

Étapes du recrutement

01. RDV Soluence
Nous sommes attachées à ce que notre premier entretien puisse retracer l’ensemble de votre parcours, de vos expériences, de vos résultats et de vos souhaits d’évolution.
C’est sur cette base que nous pourrons ainsi déterminer quelles sont les bonnes opportunités à vous présenter.
Comprendre au mieux vos attentes, vos leviers, vos ambitions nous permet de pouvoir vous proposer les bons projets aux moments-clés de votre carrière.
02. Proposition de poste
Nous vous laissons le temps de réfléchir aux opportunités proposées ; souvent par l’envoi d’une fiche de poste établie au préalable avec notre client.
Cela vous permet de décider ou non d’aller rencontrer notre client pour parler plus en détails du projet et pour vous présenter.
03. RDV avec notre client
Soluence travaille étroitement avec les Managers opérationnels des postes : Directeurs d’agence, Directeurs de région, Directeurs commerciaux. Ce sont donc ces interlocuteurs que vous rencontrerez en premier chez nos clients pour parler directement des détails et spécifications des postes et pouvoir vous projeter humainement avec un Manager.
04. Suivi du process des entretiens
Soluence vous accompagne durant toute la durée du process de recrutement. A chaque étape de rendez-vous, nous assurons les suivis de nos clients et de nos candidats et pouvons réfléchir avec vous sur les suites à donner à ces premiers échanges.
Cela permet de confirmer ou non votre motivation à poursuivre un process de recrutement chez notre client.
05. Recrutement et intégration
En phase finale, nous sommes à votre écoute pour échanger avec vous sur la proposition de contrat de travail de notre client. Nous sommes également là pour assurer un échange rapide entre les différents interlocuteurs RH, Managers et vous. Soluence continuera à vous suivre durant les premiers mois de votre intégration pour nous assurer que le poste vous convient et qu’il répond à vos attentes.
Voir notre approche globale

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